Reglas de la Casa

REGLAS GENERALES

Horas de silencio:

Por favor sea respetuoso con nuestros vecinos y observe las horas de silencio de 9 pm a 7 am. Si no se respeta esta regla, se le pedirá a los huéspedes desocupar el inmueble sin reembolso. Las molestias por ruido incluyen conversaciones en voz alta, música o cualquier comportamiento que pueda molestar a otras personas en las propiedades vecinas. Agradecemos su cooperación para mantener un ambiente tranquilo que todos puedan disfrutar.

Cocina:

Puede usar libremente lo que hay en la cocina. Proporcionamos utensilios de cocina; por favor cuide lo que use e infórmenos de cualquier daño. Evite dejar platos por la propiedad; por favor colóquelos dentro del fregadero de la cocina.

Áreas de comida:

Absténgase de consumir alimentos o bebidas en las habitaciones o en las salas. Use los individuales y posavasos provistos para proteger mesas y superficies.

Aire acondicionado y luces:

Recuerde apagar los aires acondicionados y las luces cuando no estén en uso, tanto durante su estadía como antes de la salida.

Fumar y drogas ilegales:

No se permite fumar ni el uso de drogas ilegales dentro de la propiedad. Solo se permite fumar en las áreas exteriores designadas. Se aplicará un cargo por fumar en el interior o por evidencia de consumo de drogas.

Lavandería:

Hay lavadora y secadora disponibles para su uso, junto con detergente en el área de lavandería.

Llaves:

Cuide sus llaves. Se cobrará un cargo de reposición de $75 por llaves perdidas.

Muebles:

Evite mover los muebles de lugar para prevenir daños o rayones en los pisos.

Horarios de entrada y salida:

La entrada es a partir de las 4:00 PM y la salida es hasta las 10:00 AM, salvo en nuestras propiedades de Playa Caracol donde la salida es hasta las 11:00 AM. Las salidas tardías pueden generar un cargo. Si necesita flexibilidad, por favor avísenos con anticipación.

Huéspedes:

No se permiten huéspedes no autorizados en la propiedad.

Uso de los artículos de la casa:

• Las toallas de piscina provistas son solo para usarse en el área de la piscina. Por favor absténgase de usarlas para otros fines, como limpiar o como toallas de baño.
• Las toallas provistas para el baño están destinadas únicamente a ese fin. No las use para limpiar ni para otras actividades.
• Por favor evite usar las toallas para limpiar maquillaje u otras sustancias que puedan mancharlas o dañarlas.
• Cuide la ropa de cama y asegúrese de que no se manche ni se dañe durante su estadía.
• Está prohibido sacar ropa de cama o toallas de la propiedad, salvo que se permita específicamente, como en propiedades ubicadas dentro de un complejo o edificio donde sí se permite llevar las toallas de piscina fuera de la unidad.

Mascotas:

Recibimos mascotas, pero seguimos ciertas reglas:

• Traiga todos los suministros necesarios.
• Permita que las mascotas hagan sus necesidades afuera antes de entrar.
• No se permiten mascotas sobre los muebles ni sobre las camas.
• No deje a las mascotas solas sin las medidas adecuadas.
• Limpie después de su mascota y deseche los desechos correctamente.
• Traiga cama o transportadora para el perro y toallas para limpiar.
• Las toallas de la propiedad no son para uso de las mascotas.
• No deje a las mascotas sin supervisión.
• Cepille a las mascotas afuera todos los días si están mudando pelo.

Por favor reporte cualquier incidente de inmediato.

Estacionamiento:

La disponibilidad de estacionamiento varía según la propiedad. Por favor use los espacios designados de forma responsable. Si su propiedad incluye garaje o área de estacionamiento privada, asegúrese de estacionar los vehículos solo en los espacios designados. Evite bloquear los accesos o impedir el paso de otros vehículos. En propiedades con estacionamiento limitado, siga la señalización o las instrucciones que se proporcionen sobre el uso del estacionamiento. Agradecemos su cooperación para mantener el orden y la accesibilidad para todos los huéspedes.

Seguridad contra incendios:

• Tenga precaución al cocinar y evite dejar los electrodomésticos de cocina sin supervisión.
• Mantenga los materiales inflamables, como cortinas y papel, lejos de calentadores, velas y otras fuentes de calor.
• Si usa fogatas o parrillas al aire libre, siga todas las indicaciones de seguridad provistas y asegúrese de apagarlas por completo después de usarlas.
• En caso de emergencia por incendio, ubique y familiarícese con las salidas de emergencia y los procedimientos de emergencia de la propiedad.
• Reporte de inmediato al propietario o al administrador cualquier riesgo de incendio o preocupación al respecto.

Eventos:

No se permiten eventos como bodas, graduaciones o fiestas.

En caso de que esta regla no se cumpla, aplicarán los términos de "Propiedad Dañada". Consulte nuestros Términos y Condiciones; Sección 1.5

Reporte de artículos dañados:

• Se solicita amablemente a los huéspedes informarnos de inmediato sobre cualquier artículo de la casa que esté dañado o que no funcione correctamente durante su estadía.
• Esto incluye, entre otros, muebles, electrodomésticos, ropa de cama y utensilios de cocina.
• Reportar los artículos dañados nos permite atender los problemas con prontitud y asegurar una experiencia cómoda para todos los huéspedes.

SI APLICA

Áreas exteriores y áreas restringidas:

• Por razones de seguridad, ciertas áreas de la propiedad pueden estar restringidas. Por favor respete la señalización o las instrucciones que indiquen áreas de acceso prohibido.
• Evite llevar objetos de vidrio cerca del área de la piscina para prevenir accidentes.
• Si la propiedad incluye una piscina sin cerca alrededor, asegúrese de que los niños estén supervisados por adultos cuando estén afuera.
• Algunos cuartos de almacenamiento dentro y fuera de la propiedad pueden estar marcados y cerrados con llave. Por favor respete estas restricciones.

Áreas comunes o amenidades del edificio:

Algunas propiedades pueden ofrecer amenidades adicionales como piscinas, jacuzzis o áreas de barbacoa. Por favor disfrute estas instalaciones de forma responsable y respete las normas de uso que establezca cada administración (edificio, comunidad cerrada, complejo, etc.). Si encuentra algún problema o necesita asistencia con las amenidades durante su estadía, por favor contáctenos. Buscamos que todos los huéspedes tengan una experiencia cómoda y agradable, respetando la propiedad y su entorno.

Piscina:

• Por favor use la piscina de forma responsable y bajo su propio riesgo.
• Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
• No se permite tirarse de clavado ni correr alrededor del área de la piscina.
• Se requiere traje de baño adecuado; no se permite ropa de calle.
• Por favor dúchese antes de entrar a la piscina para retirar lociones, aceites y otros contaminantes.
• No lleve objetos de vidrio ni objetos punzantes al área de la piscina.
• Respete los horarios de piscina publicados, si aplican.

Jacuzzi:

• Use el jacuzzi de forma responsable y bajo su propio riesgo.
• El jacuzzi no se recomienda para niños. Si lo usan, deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
• No use el jacuzzi bajo los efectos del alcohol o de drogas.
• Apague el jacuzzi cuando termine de usarlo.
• Dúchese antes de entrar al jacuzzi para retirar lociones, aceites y otros contaminantes.
• Limite el uso del jacuzzi a periodos razonables para que otras personas también puedan disfrutarlo.
• No lleve objetos de vidrio ni objetos punzantes al jacuzzi.
• Respete los horarios de jacuzzi publicados, si aplican.

Fogata:

• Use la fogata únicamente en las áreas designadas y conforme a las regulaciones locales.
• No deje la fogata sin supervisión mientras esté encendida.
• Tenga precaución al encender y al apagar el fuego.
• Mantenga una distancia segura de la fogata y supervise a los niños y a las mascotas alrededor de ella.
• No queme materiales distintos a la leña o al combustible aprobado para fogatas.
• Apague el fuego por completo antes de dejar el área o de irse a dormir.
• Siga cualquier norma o indicación adicional publicada cerca de la fogata.

BBQ:

• Puede usar la barbacoa si está provista, únicamente para uso recreativo. Por favor mantenga la parrilla limpia.
• Si hay un cargo por el uso del BBQ, por favor coordine el pago en la recepción antes de usarlo.
• Todas las personas que usan el área de BBQ lo hacen bajo su propio riesgo. Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
• Si se encuentra especialmente sucia y requiere limpieza adicional, puede aplicarse un cargo extra de limpieza.
• Deberá llevar su propio carbón para el BBQ, ya que no está garantizado.
• En caso de incendio u otra emergencia, evacue el área de inmediato y llame a los servicios de emergencia.
• Siga cualquier norma o indicación adicional publicada cerca del área de BBQ.

Al reservar una de las propiedades de AM Properties, usted acepta estas reglas de la casa. Si los huéspedes no cumplen con alguna de las reglas, se les pedirá desocupar el inmueble sin reembolso. Gracias por su atención a estas reglas, que aseguran una experiencia agradable para todos los huéspedes y ayudan a mantener la calidad de la propiedad.